Toate produsele comercializate de Pictorul Fericit sunt livrate prin serviciul de curierat rapid GLS România. Ne dorim ca produsele tale să ajungă rapid și în siguranță, așa că am ales un partener logistic cu acoperire națională și internațională excelentă.

Livrăm în mediul urban și rural cât și internațional, în funcție de preferințe și locație. 

TERMENUL DE LIVRARE

Livrarea se va realiza în 24 - 48 de ore din momentul confirmării comenzii. Excepție fac zilele de weekend și zilele libere legale.  Totuși, pot exista modificări ale acestei clauze datorită unor situații excepționale care nu pot fi controlate de către societatea noastră: 

Condiții meteo nefavorabile, acces blocat pe un anumit traseu, condiții care fac imposibilă livrarea în timpul specificat de către firma de curierat. Rutele precum și modalitățile de transport sunt la aprecierea GLS România. 

Perioada aglomerată a sărbătorilor de iarnă/pascale sau de perioada reducerilor Black Friday. 

Adresă de livrare incompletă, număr de telefon greșit sau adresă care nu este confirmată prin sms sau telefonic. 

În cazul în care livrarea nu reușește, GLS efectuează automat a doua și a treia încercare gratuită. Timpul de livrare poate fi extins pentru localitățile izolate sau în perioade aglomerate.

LIVRAREA PRODUSELOR

Nu se fac livrări în zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale.  

Pentru o livrare mai rapidă a produselor comandate vă rugăm să confirmați adresa de livrare apăsând pe link-ul primit prin SMS, după efectuarea comenzii. Această acțiune are ca principal scop verificarea corectitudinii numărul de telefon introdus pentru contact și validarea adresei de livrare introduse.  

Sms-ul primit va fi sub forma exemplificată și va contine în mod obligatoriu numele domeniului PictorulFericit.ro în fața e-mailului și în link-ul de acces.

Coletul transmis va conține doar produsul/produsele comandate. 

Factura fiscală aferentă comenzii plasate se va transmite doar în format digital împreună cu voucherele active aplicabile la viitoarele comenzi. 

Pentru a vizualiza documentele trebuie doar să accesați link-ul trimis prin e-mail/sms și se va deschide o pagina personalizată de livrare pentru comanda. În interiorul paginii veți identifica două secțiuni:

Numărul awb-ului - care vă va permite să urmăriți coletul în timp real

Descarcă factura pentru vizionarea sau printarea facturii fiscale aferente 

COSTURI DE TRANSPORT

Taxele de transport percepute care trebuie suportate de către client sunt următoarele:

0 lei pentru comenzi naționale pentru comenzile peste 200 lei

18,99 lei TVA inclus pentru comenzile naționale sub 200 lei

LIVRARE INTERNAȚIONALĂ

Livrăm și în străinătate prin rețeaua GLS, în 37 de țări europene.

Timpul de livrare variază între 2 și 8 zile lucrătoare, în funcție de țară.

Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi pentru estimare personalizată.

CONTACT

Pentru orice problemă legată de livrare, ne poți contacta la contact@pictorulfericit.ro

Update 16.05.2025