Termeni și condiții

SC European Advertising Holding S.R.L, în calitate de vânzător, oferă picturi pe numere, șevalete și ustensile de pictat, prin intermediul paginii web www.pictorulfericit.ro, fără a se limita însă la vânzarea produselor menționate.

1. Informații generale

1.1. Termenii și condițiile se aplică tuturor vânzărilor de produse efectuate prin intermediul site-ului, fără excepții. Acest site poate conține link-uri către alte site-uri, care nu se află în proprietatea sau controlul administratorului. Administratorul nu se face responsabil de conținutul, politica și practicile oricărui alt site, exceptând cele deținute de acesta.

1.2. Administratorul își rezervă dreptul de a modifica "Termenii și condițiile de utilizare" oricând consideră că este necesar. Modificări pot fi aduse acestei pagini fără notificare prealabilă și fără a furniza un motiv specific.

1.3. Imaginile care sunt încărcate pe site, reprezentative pentru fiecare produs în parte, sunt mokup-uri de prezentare. Din cauza procesului de execuție a fotografiilor și a setărilor efectuate pe dispozitivul de pe care se accesează site-ul de către utilizator, pot exista diferențe de nuanță asupra culorilor produsului prezentat și a imaginii finale. 

1.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe site și/sau în reclamele promovate pe canalele de pe Social Media sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare și promovare. 

1.5. Produsele oferite prin intermediul site-ului nostru sunt noi și vor fi livrate către client într-un ambalaj original,  creat de către producător. Prețurile produselor pot fi schimbate oricând de către administratorul site-ului, fără a notifica în prealabil utilizatorii, iar livrarea se va face în limita stocului disponibil.

1.6. Utilizatorii iau la cunoștință faptul că trebuie să ofere date cu caracter personal pentru crearea awb-ului/contactare/livrare dacă doresc să achiziționeze orice produs, indiferent dacă comanda este efectuată telefonic sau direct de pe site. Informațiile cu caracter personal sunt strict confidențiale și sunt colectate doar în scopul facturării/livrării și în esență, executării obligațiilor contractuale. Mai multe aspecte privind prelucrarea datelor cu caracter personal regăsiți pe pagina dedicată GDPR

2. Utilizarea site-ului

2.1. Pictorulfericit.ro este un site destinat persoanelor majore care au împlinit vârsta de 18 ani. Nu colectăm conștient date cu caracter personal ale utilizatorilor minori. 

2.2. Orice caracteristici ale site-ului (feature-uri, logo, pagini, text) pot fi modificate de către administrator, și în orice moment administratorul crede ca este necesar, fără notificare prealabilă și fără a furniza un motiv specific.

2.3. Utilizatorii au în vedere faptul că se lucrează la structurarea și îmbunătățirea conceptului site-ului și acceptă viitoarele schimbări.

2.4. Utilizatorii nu au dreptul de a interoga administratorul asupra despre schimbările făcute de acesta asupra paginii web sau suportul tehnic.

2.5. Doar utilizatorii care au achiziționat produsele afișate pe site își pot exprima opiniile cu privire la produse, cu condiția să nu fie utilizat un limbaj neadecvat. Administratorul site-ul poate șterge comentariile denigrante, orice fel de conținut care incită la ură și/sau conținut irelevant pentru produs, fără a prezenta un motiv specific.

3. Drepturile de proprietate intelectuală

3.1. Denumirea PICTORUL FERICIT  este marcă înregistrată, proprietatea exclusivă a societății European Advertising Holding S.R.L., fiind protejată de dispozițiile Legii nr. 84/1998.

3.2. Conținutul site-ului www.pictorulfericit.ro este oferit pentru uz personal și nu poate fi folosit, copiat, reprodus, distribuit, expus, vândut, licențiat cu alte scopuri fără acordul prealabil scris al titularului de drept de proprietate. Administratorul își rezervă toate drepturile pentru acest website și pentru conținutul său. Utilizatorul este de acord sa nu copieze sau sa distribuie materiale unei terțe părți în interes comercial. Violarea acestor drepturi duce la cererea lor în instanță, conform legilor în vigoare.

4. Informații privind comanda și cumpărătorul

4.1. Cumpărătorul poate efectua comenzi pe acest site, începând cu adăugarea bunurilor dorite în coșul de cumpărături. Adăugarea produselor în coșul de cumpărături nu echivalează cu rezervarea/comandarea produsului, iar acesta va fi disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil.

4.2. Cumpărătorul ia la cunoștință că în procesul de efectuare a unei comenzi trebuie să furnizeze anumite date cu caracter personal cerute expres de site și declară ca toate datele furnizate de acesta, care sunt inerente procesului de cumpărare, sunt corecte și complete la momentul plasării comenzii.

4.3. Cumpărătorul consimte că vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil sau agreat de vânzător, în cazurile în care acesta din urmă apreciază că este necesară contactarea cumpărătorului, cu privire la comanda plasată.

4.4. Finalizarea comenzii și implicit înregistrarea ei de către vânzător va fi operată numai după completarea tuturor câmpurilor obligatorii și indicarea/efectuarea plății prin una dintre modalitățile arătate expres. 

4.5. Cumpărătorul nu poate transmite unor terțe părți codurile de discount trecute pe pliantul primit odată cu produsul achiziționat.

4.6. Cumpărătorul poate utiliza o singură dată codul de discount pentru client fidel din pliantul primit în colet. În situația în care cumpărătorul efectuează mai multe comenzi consecutive utilizând discount-ul trecut, vânzătorul  își rezervă dreptul de a anula comenzile respective.

4.7. Campaniile promoționale precum cele promovate cu ocazia Black Friday, Crăciun, Paste, lichidări de stoc, etc,  nu se cumulează cu alte oferte, promoții, reduceri, coduri de discount oferite de către Pictorul Fericit, indiferent de modalitatea de acordare a acestora așadar, clientul care optează pentru o Promoție activă nu va putea beneficia și de alte reduceri / discount-uri / oferte promovate online pe pictorulfericit.ro

5. Livrare și retur

5.1. Livrarea produselor se face prin intermediul Cargus SRL și GLS General Logistics Systems Romania S.R.L. Nu se fac livrări sâmbăta și duminica. Programul de livrări poate suferi modificări în funcție de zilele libere legale din an. 

5.2. Vânzătorul nu este ținut responsabil în cazul în care produsul se degradează din motive survenite în cursul transportului. Cumpărătorul poate opta pentru ridicarea produsului direct de la sediul vânzătorului.

5.3. Costul de livrare este GRATUIT* pe teritoriul României chiar dacă adresa de destinație are kilometri suplimentari. La comenzile de până în 200 de lei se adaugă o taxă livrare ce reprezintă costurile aferente de procesare a unei comenzi.

În cazul în care exista comenzi cu livrare internațională costul de livrare poate varia în funcție de țara de destinație a cumpărătorului.

5.4. Fără a fi limitativ indicate, următoarele cazuri pot atrage anularea comenzii de către vânzător, printr-o simplă notificare prealabilă comunicată cumpărătorului prin orice mijloc disponibil sau agreat de vânzător și fără a fi ținut acesta de vreo obligație ulterioară sau a i se pretinde daune-interese:

• În procesul de finalizare a unei comenzi, cumpărătorul a furnizat date incorecte sau incomplete care fac imposibilă livrarea.

• În procesul de finalizare a unei comenzi, cumpărătorul aplică un cod de discount de client fidel chiar de se află la prima comandă efectuată.

• În cazul plății online, cazurile de invalidare a tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de European Advertising Holding S.R.L., sau de către banca emitentă a cardului cumpărătorului (nu acceptă tranzacția sau cardul). 

5.5. Cumpărătorul are dreptul legal de a se retrage din contract și să returneze produsul în termen de 14 zile, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, în conformitate cu OUG 34/2014. Politica de retur poate fi consultată pe pagina dedicată ”Politica de retur”.

5.6. În cazul în care cumpărătorul dorește să se retragă din contract, acesta poate completa online formularul de retur care se regăsește pe site, cu condiția ca produsul sau produsele comandate să nu prezinte urme de uzură, să nu fie utilizat și să aibă setul de accesorii complet. 

5.7. Contravaloarea coletului comandat nu va fi returnată de către vânzător înainte ca produsul sau produsele să fie expediate de către cumpărător.

Ultimul update: 31.10.2022